Morgens presenteert serious game over de Gemeente van Morgen

Het afgelopen jaar deden we onderzoek naar de Gemeente van Morgen. Hoe ziet die eruit, en welke stappen zetten gemeenten nu al om zich klaar te maken voor de toekomst? Dit leverde veel mooie inzichten op. We stelden onszelf hierbij steeds de vraag: welke lessen kunnen we hieruit trekken, waar kunnen andere gemeenten iets van leren en wat kunnen zij nu al toepassen?

Leren door te doen

Alleen kennisnemen van deze inzichten in een publicatie over de Gemeente van Morgen leidt nog niet tot vooruitgangskracht bij gemeenten. Je moet er ook iets mee doen. Onze visie is dat duurzame verandering ontstaat als medewerkers zélf enthousiast worden. We zijn daarom altijd op zoek naar innovatieve manieren om veranderen voor medewerkers leuk te maken. Zo kwamen we op het idee voor het ontwikkelen van een serious game.

Serious game Polykratos

Vol trots presenteren wij Polykratos! Polykratos is een fictief eiland, dat bestaat uit verschillende kleinere eilandjes. Deze eilandjes staan symbool voor de zichtbare en onzichtbare grenzen binnen een gemeente. Deelnemers spelen zowel de rol van afdelingshoofd als die van eilandbewoner (klant). Ze ervaren hoe een klantvraag de organisatie binnenkomt en hoe dat van invloed is op de beleving van de klant (de klantreis).

Maar het spel draait niet alleen om de wensen van de inwoners. Het bestuur heeft ook wensen en ambities. Die staan soms op gespannen voet met de wensen van inwoners. Met Polykratos ervaar je hoe je jezelf als gemeente kunt organiseren om hiermee om te gaan. Doe je dat goed? En organiseer je de gemeente als de Gemeente van Morgen? Dan krijg je een betere eindscore, oftewel tevreden inwoners, medewerkers en bestuurders.