Slimmer werken in de langdurige zorg: aan de slag in 3 stappen

In de langdurige zorg is efficiëntie van cruciaal belang. Zorgverleners staan dagelijks voor de uitdaging om zorg te bieden binnen beperkte tijd en middelen. De behoefte aan slimmer werken groeit, maar waar begin je? In dit artikel lees je welke stappen jouw organisatie kan zetten om vandaag aan de slag te gaan.

Alternatief voor harder werken

Iedereen beseft dat we in de zorg op een andere manier met ons schaarse personeel moeten omgaan om de zorg toegankelijk en betaalbaar te houden. Er is actie en focus nodig om de zorg toekomstbestendig te maken en het plezier in het werk te verhogen. Kortom, slimmer en met meer voldoening werken, in plaats van harder werken. Uit ervaring merken we dat zorgorganisaties het meest zijn geholpen met een pragmatische aanpak: doen in plaats van praten. Zoals Rein Souwerbren van Evean en Dennis van Achthoven van Icare aangeven, is het verminderen van administratieve lasten bovendien een belangrijke stap om het werkplezier te verhogen.

Slimmer werken: hoe begin je eraan?

Het komen tot ‘slimmer werken’ begint met inzicht. Waar staan we nu en waar willen we naartoe?
Met deze 3 stappen kun je meteen beginnen:

1. Bepaal waar je organisatie staat op het gebied van slimmer werken.

Gebruik hiervoor de Quickscan. Deze scan geeft je in twaalf vragen een duidelijk beeld van het niveau van ‘slim werken’ van jouw zorgorganisatie. De scan kijkt hiervoor naar drie gebieden waar je slimmer kunt werken: Strategie, Cultuur en Structuur.

Zit het slim werken al in jullie DNA of is hier nog het een en ander voor nodig? Direct na het invullen zie jij jouw resultaat en geven we je een aantal adviezen waarmee je (nog) slimmer kunt werken.

Doe de quickscan

2. Waar wil je naartoe? Bepaal je ambitie

Na het in kaart brengen van de huidige situatie is het tijd om doelen te stellen. Wat wil je bereiken met slimmer werken? Dit kan variëren van tijdsbesparing tot het verbeteren van de zorgkwaliteit of het positief bijdragen aan een positieve werksfeer.

Je kan je hiervoor ook laten inspireren door, en de samenwerking opzoeken met, andere (zorg)organisaties. Zo doen de verschillende op zorg georiënteerde organisaties van Conclusion dit o.a. op hun jaarlijkse mobile health congres.

3. Ga aan de slag

Nu je weet waar je staat en waar je naartoe wilt, is het tijd om actie te ondernemen. Dit is makkelijk gezegd, maar niet altijd even makkelijk om te doen. Ervaring leert echter dat er mooie resultaten te behalen zijn met een kortcyclische veranderaanpak. Deze aanpak richt zich op drie onderdelen:

• Waarom: Begrijp waarom veranderingen nodig zijn en communiceer dit duidelijk binnen je team.
• Focus: Richt je op de belangrijkste verbeterpunten en werk hier systematisch aan. Bijvoorbeeld met de top vijf ‘Beter laten handelingen’ per sector. Denk hierbij aan het schrappen, digitaliseren en/of efficiënter inrichten.
• Opleiden en aan de slag: Zorg voor de juiste training en ondersteuning zodat de medewerkers weten hoe ze slimmer kunnen werken én hoe ze het gaan vasthouden! Bedenk samen met zorgmedewerkers oplossingen en pas deze toe in pilotteams middels een gestructureerde aanpak.