De vraag: hoe maken we van een fusie een werkende organisatie?
De aanleiding voor de fusie was helder: het garanderen van zorg op de Veluwe, nu en in de toekomst. Beide organisaties hadden hun eigen kracht, identiteit en historie, maar stonden ook voor vergelijkbare uitdagingen. Toenemende complexiteit, schaarste op de arbeidsmarkt, vastgoedvraagstuk en de noodzaak tot verdere professionalisering vroegen om schaal en samenhang.
Vanaf het begin was duidelijk dat deze fusie meer moest zijn dan een juridische handeling. Natuurlijk was de formele samenvoeging noodzakelijk, maar minstens zo belangrijk was de vraag: hoe zorgen we ervoor dat medewerkers na de fusie daadwerkelijk als één organisatie werken? Dat betekende aandacht voor kwaliteit van zorg, systemen, processen, ondersteunende afdelingen én identiteit. Alleen dan zou de fusie echt bijdragen aan betere zorg.
De aanpak: programmatisch, integraal en uitvoerend
Lelie zorggroep koos voor een programmatische aanpak, met duidelijke governance en heldere verantwoordelijkheden. Er werd een integraal fusie‑ en integratieprogramma ingericht, met een bestuurlijk opdrachtgever, een programmamanager en projectleiders per domein. Morgens vervulde hierin een dubbele rol: programmamanagement én op onderdelen projectleiderschap. Morgens bracht in dit traject vooruitgangskracht: we combineerden programmamanagement met uitvoeringskracht. We hielpen niet alleen bij het inrichten van governance en samenhang tussen domeinen, maar namen waar nodig ook projectleiderschap op ons. Daardoor kwamen besluiten sneller tot uitvoering en bleven zorg, ICT, bedrijfsvoering en identiteit één verhaal. Met veel aandacht voor adoptie in de praktijk: van voorbereiding tot ondersteuning op de werkvloer bij livegangen.
Meerdere domeinen, één beweging
De fusie raakte vrijwel alle onderdelen van de organisatie. In het programma werden daarom meerdere domeinen onderscheiden, die parallel liepen en elkaar versterkten:
Zorginhoud en visie op zorg
Een belangrijk onderdeel van de fusie was het herijken en gelijktrekken van de visie op zorg. Wat verstaan we onder goede zorg? Welke waarden zijn leidend in het dagelijks handelen? Door hierover gezamenlijk het gesprek te voeren, ontstond een gedeeld fundament. Deze visie werd niet alleen op papier vastgelegd, maar ook vertaald naar werkwijzen en ondersteuning in de praktijk.
ICT als richtinggevend fundament
ICT was één van de domeinen binnen de fusie, maar wel een richtinggevend fundament. De integratie van het ERP‑systeem, het ECD en het roosterprogramma maakte het mogelijk om als één organisatie te werken. Systemen werden niet leidend gemaakt, maar wel bewust ingezet als randvoorwaarde voor samenwerking, eenduidigheid en stuurinformatie. Zo ondersteunde ICT de nieuwe manier van werken, in plaats van die te belemmeren.
Bedrijfsvoering en stafafdelingen
Naast zorg en ICT werd ook de integratie van alle (staf)afdelingen opgepakt. Denk aan HR, financiën, facilitair, communicatie en andere ondersteunende functies. Processen werden geharmoniseerd, rollen verduidelijkt en leveranciers geïnformeerd. Door deze integratie tegelijk op te pakken met zorg en ICT ontstond samenhang: duidelijke rollen, dezelfde werkwijzen en één ondersteuningsstructuur waar teams op kunnen bouwen.
Identiteit en zichtbaarheid
Een fusie is ook zichtbaar. Logo’s en naamuitingen werden vervangen, nieuwe dienstkleding werd ingevoerd en externe partijen werden geïnformeerd. Dit hielp om de nieuwe organisatie tastbaar te maken voor cliënten, medewerkers en samenwerkingspartners. Niet als cosmetische ingreep, maar als onderdeel van het bredere veranderverhaal.
Aandacht voor mensen en verandering
Een fusie raakt mensen in hun dagelijkse werk. Daarom was er veel aandacht voor communicatie, opleiding en begeleiding. Medewerkers kregen uitleg, ruimte voor vragen en ondersteuning op de werkvloer. Door nabij te zijn en het gesprek te blijven voeren, ontstond vertrouwen. Tegelijk bleef het programma gericht op voortgang: duidelijkheid waar het kon, maatwerk waar het moest.
Het resultaat: één Lelie zorggroep die werkt
De juridische fusie werd succesvol gerealiseerd, maar belangrijker nog: de organisatie werkt. Lelie zorggroep beschikt nu over geïntegreerde systemen, geharmoniseerde processen en een gedeelde visie op zorg. Medewerkers werken binnen één organisatie met duidelijke ondersteuning vanuit zorg, ICT en stafafdelingen.
De fusie fungeerde daarmee als vliegwiel. Niet alleen voor stabiliteit, maar ook voor verdere ontwikkeling en professionalisering. Door de samenhangende aanpak werd een stevige basis gelegd voor toekomstige verbeteringen.